Телефон: + 7 (843) 526-50-39
E-mail: info@ukmcapital.ru
Адрес: 420107, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 64, помещение 1042 кабинет 39
Банковские реквизиты:
расч/сч № 40701810429070000115
в филиале "Нижегородский" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 042202824
кор/сч 30101810200000000824
Адрес сайта: ukmcapital.ru
Способы и адреса направления обращений:
- в управляющую компанию:
- на электронную почту: info@ukmcapital.ru;
- почтовым направлением или лично (нарочно) по адресу: 420107, Республика Татарстан, город Казань, улица Петербургская, дом 64, помещение 1042 кабинет 39;
- в СРО НАУФОР любым указанным на их сайте способом: https://naufor.ru/;
- в Банк России любым указанным на их сайте способом: https://www.cbr.ru/Reception/.
Срок рассмотрения управляющей компанией поступивших обращений не превышает 15 (Пятнадцать) рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены Федеральным законом от 29 ноября 2001 года №156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» и другими федеральными законами.
В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения, управляющая компания вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 (Десять) рабочих дней, уведомив об этом заявителя.
Ответ на обращение по существу не даётся в следующих случаях:
- в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу управляющей компании, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника управляющей компании или членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению;
- текст обращения не позволяет определить его суть.
Получатель финансовых услуг управляющей компании вправе использовать способы досудебного урегулирования спора, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе в форме претензионного порядка урегулирования спора. Получатель финансовых услуг управляющей компании вправе обратиться для досудебного урегулирования спора в порядке, предусмотренным для направлений обращений.